Jachthäfen von Atout Ports, Frankreich

Hintergrund

Atout Ports, ein nationaler und internationaler Yachthafenbetreiber, stand bei der Suche nach einer effizienten und optimierten Verwaltung der Hafengebiete in Frankreich vor mehreren komplexen Herausforderungen. Die grösste Herausforderung bestand darin, den Bootsfahrern eine umfassende und integrierte Lösung anzubieten, die nicht nur die Buchung von Anläufen in verschiedenen Häfen über die Anwendung Pass-Ports Escale abdeckt, sondern auch die Verwaltung von Slipanlagen für das Anlegen, das Parken von Fahrzeugen während der Reisezeit sowie die Bereitstellung zusätzlicher Dienstleistungen wie Strom. Gleichzeitig war Atout Ports bestrebt, die Nutzung von Hafenflächen und Parkplätzen zu rationalisieren und dabei ein hohes Mass an Komfort für die Segler zu gewährleisten und den Bedürfnissen der lokalen Gemeinden, die oft sehr touristisch geprägt sind, gerecht zu werden.

Die Situation der Unterauslastung erforderte ein neues Denken, insbesondere in attraktiven, touristischen Hafenstädten, in denen die Optimierung jedes Parkplatzes entscheidend ist. Weitere Herausforderungen waren das Dateneigentum und die Datenverwaltung zwischen verschiedenen Stellen, die Koordinierung zwischen verschiedenen Akteuren und die Sensibilisierung der Kommunen für die Bedeutung dieses Projekts für das Zusammenleben. Die ersten Häfen, die an der neuen digitalen Verwaltung mit HUB interessiert sind, sind:

Port de Granville, Manche - bekannt für seinen Jacht- und Fischereihafen und die Überfahrt zu den Kanalinseln.

Port de la Grande Motte, Hérault - auf halbem Weg zwischen Korsika und den Balearen, mit dem Zug erreichbar, liegt der Hafen im Herzen der Stadt.

Port de Pornic, Loire-Atlantique - Ein Jachthafen in der Bucht von Bourgneuf.

Port de Vannes und Port d'Arradon, Südbretagne - Jachthäfen im Golf von Morbihan.

Port-Blanc am Ile-aux-moines, Bretagne - Ort des jährlich stattfindenden Festival de la Voile.

Kundenwünsche

• nahtlose Integration zwischen der Anwendung Pass-Ports Escale und den Parklösungen, die es den Bootsfahrern ermöglicht, nicht nur Zwischenstopps, sondern auch Stellplätze für Boote und Fahrzeuge zu buchen, mit Komfortoptionen wie Strom, der über HUB-Zahlungsterminals und Kassenautomaten zahlbar ist
• multimodale Synergie zwischen ihrer Software und dem JMS-System, die eine hochwertige und synchronisierte Datennutzung ermöglicht
• Rationalisierung der Parkkapazität ohne Beeinträchtigung des Komforts für Bootsfahrer
• die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Stadtverwaltung zu erfüllen, indem die Auslastung der Parkplätze zum Nutzen von Einheimischen, Bootsfahrern und Touristen gleichermassen maximiert wird
• zuverlässige Geräte, die an die salzhaltige Umgebung von Hafengebieten angepasst sind
• Preissystem für Besucher und für den Bootsliegeplatz
• Abonnentenverwaltung durch nahtlose Integration der Software PrimoAccess (Atout Ports) für Bootseigner, mit Zugang über Badge
• kostenlose Parkplätze für Einzelhändler und ihre Kunden
• Verkehrsmanagementtafeln, die die Anzahl der freien/besetzten Plätze anzeigen

Lösung

Atout Ports hatte klare und ehrgeizige Erwartungen an die Aufrüstung der Parkplätze in allen Häfen: unvergleichlicher Service und Effizienz als oberste Priorität. Die Wahl des richtigen Parksystems und der richtigen Managementplattform war für die Planung von entscheidender Bedeutung, da diese Komponenten den Betrieb der Häfen in den verschiedenen Zeiten, sowohl in den schwachen als auch in den Spitzenzeiten, aufrechterhalten sollten. 

Die Installation der HUB-Lösung hat bei Atout Ports zu erheblichen Verbesserungen in allen Häfen geführt, wo sie den Booten und allen anderen Fahrzeugen auf Rädern den gleichen Komfort bieten. Die Statistiken zeigen einen deutlichen Anstieg der Parkplatzbelegung dank einer besseren Platzverwaltung und Datensynchronisation. Die Parkplatzrotation ist höher und die Transitkontrolle pünktlicher, was zu kürzeren oder gar keinen Warteschlangen und einem insgesamt reibungsloseren Erlebnis für alle Fahrer führt.
Die verwendete Jupiter-Hardware, die gegen salzhaltige Umgebungen resistent ist, hat sich als zuverlässig und langlebig erwiesen und erfüllt die Anforderungen in kritischen Bereichen. Dank ihrer nativen Modularität und einfachen Wartbarkeit ist sie für Erweiterungen und Upgrades bereit, ohne den Betrieb zu unterbrechen.
Atout Ports hat die digitale Optimierung aller Abläufe in seinen Häfen vorangetrieben, sowohl für vorübergehende Besucher als auch für Inhaber der Atout Ports-Multiservicekarte, bei denen es sich zumeist um Bootseigner und Mitarbeiter handelt. 

Zu den beliebtesten Funktionen gehören Kreditkarten- und kontaktlose Zahlungen, die Verwaltung von Abonnements und Online-Buchungen, die das Nutzererlebnis vereinfachen und die betriebliche Effizienz steigern. Darüber hinaus haben die Gemeinden von der multimodalen und optimierten Nutzung der Parkkapazitäten profitiert und damit auf die typischen touristischen und städtischen Probleme reagiert, die Hafenstädte betreffen.

In Port-Blanc kommen die Karteninhaber in den Genuss von ermäSSigten Tarifen, die über das JMS-Verwaltungssystem eingerichtet werden: Sein dynamisches Tarifmodul ermöglicht es den Mitarbeitern von Atout Ports, alle Transaktionen zu überblicken, zu überprüfen und zu melden und so für einen möglichst reibungslosen Zugang zu sorgen. 

Im Hafen von Granville basiert die Abonnentenverwaltung auf der nahtlosen Integration der Software PrimoAccess (von Atout Ports) für die Schiffseigner, die den Zugang per Badge erhalten.

In Port d'Arradon integriert JMS auch die Validierung der Gäste von Hotels und Restaurants in der Nähe: Der Parkplatz wird mit diesen Einrichtungen geteilt und bietet über das J4M-Modul eine Validierung der Parkplätze.  
Für Atout Ports hat sich die Integration der umfangreichen digitalen HUB-Services als effizienter Weg erwiesen, um die Verwaltung der Parkplätze des Hafens zu verbessern und den Gästen einen grossartigen Start in ihr Schiffserlebnis zu bieten. 
Mit ihren Worten: „Jedes Gebiet, jeder Hafen, hat seine eigene Identität!“