Das Einkaufszentrum Flemingate, gelegen in Beverley, Vereinigtes Königreich, ist ein lebendiges Einkaufs- und Freizeitzentrum, das im November 2015 eröffnet wurde. Es entstand durch eine Investition von 70 Millionen Pfund auf einem 16 Hektar grossen Areal und verwandelte ein ehemaliges Industriegebiet in ein belebtes Zentrum für Handel, Gastronomie und Unterhaltung.
Flemingate ist ein langjähriger Kunde von HUB Parking Technology. Das beeindruckende 500-Stellplatz-Parkhaus, das 2013 gebaut wurde, wurde 2015 offiziell für die Öffentlichkeit eröffnet und mit dem Parqube-System von HUB ausgestattet. Im Jahr 2023 wurde HUB eingeladen, an einer neuen Ausschreibung für den Standort teilzunehmen, mit dem Vorschlag, die Anlage mit den modernsten verfügbaren Parktechnologien zu modernisieren. HUB erhielt erfolgreich den Zuschlag und stattete den Standort mit der hochmodernen Jupiter-Hardware, der JMS-Software und der LPR-Technologie (Kennzeichenerkennung) aus – wodurch die Anlage in ein vollständig bargeldloses System umgewandelt wurde.
Mit jährlich über 2,5 Millionen Besuchern wächst das Einkaufszentrum Flemingate stetig weiter, dank laufender Erweiterungen, neuer Flächen, Services und moderner Kundenangebote wie etwa Ladestationen für Elektrofahrzeuge, die dem Trend zur Elektromobilität Rechnung tragen.
Die Modernisierung des Parkhauses hat sich als ein zukunftsorientiertes Upgrade erwiesen, das auf höchsten Komfort für die Nutzer und effiziente Abläufe ausgelegt ist.
Das Parkhaus wird nun als Hybridsystem betrieben, das Kennzeichenerkennung (LPR) mit einem klassischen Ticketsystem kombiniert. Diese Lösung erhöht die Effizienz und bietet gleichzeitig Zuverlässigkeit und Wahlfreiheit für die Nutzer.
Die LPR-Kameras ermöglichen eine nahtlose Einfahrt, indem sie das Kennzeichen automatisch erfassen, die Einfahrtszeit registrieren und die Schranke öffnen. Für Nutzer, die lieber mit Ticket einfahren, kann dieses durch Drücken eines Knopfes an der Einfahrtsäule ausgegeben werden. Die Ausfahrtssäule ist zudem mit einem kontaktlosen CHIP & PIN-Terminal ausgestattet, das die Zahlung direkt bei der Ausfahrt nach der Kennzeichenerfassung ermöglicht.
Die gesamte Anlage ist vollständig bargeldlos und der Bezahlvorgang ist einfach und benutzerfreundlich. Kunden geben ihr Kennzeichen an einem der beiden APC-Kassenautomaten ein, woraufhin der zu zahlende Betrag anhand der Parkdauer berechnet wird. Alternativ können sie ihr Ticket scannen und der Betrag wird auf dem Terminalbildschirm angezeigt.
Für noch mehr Benutzerfreundlichkeit bietet J4Pay – die mobile Bezahlplattform von HUB – eine Scan-to-Pay-Option. Kunden, die keine App herunterladen möchten, können einfach die im gesamten Parkhaus angebrachten QR-Codes scannen. Um eine sichere Zahlungserfahrung zu gewährleisten, war es notwendig, der zunehmenden Bedrohung durch Cyberkriminelle entgegenzuwirken, die QR-Codes für Betrug, Phishing oder Malware missbrauchen. Die Lösung bestand darin, QR-Codes im 3D-Druckverfahren mit wetterfestem, widerstandsfähigem Material herzustellen. Diese QR-Codes sind nun in die gesamte Zahlungsbeschilderung integriert und ermöglichen zuverlässige und sichere Transaktionen sowie größere Einnahmensicherheit für Betreiber.
Das System integriert J4M – die webbasierte Validierungsplattform von HUB – über die Händler Parkrabatte und Gutscheine anbieten können. Aufgrund der vielfältigen Nutzungsmöglichkeiten vor Ort bedient das Parkhaus verschiedene Benutzergruppen. J4M erlaubt es den Händlern, das Gutschein-System als strategisches Marketinginstrument zu nutzen – um mit Parkrabatten Besucher anzulocken, längere Aufenthalte zu fördern und den Umsatz pro Kunde zu steigern.
Die Hardwarekonfiguration wurde mit einem Fokus auf Flexibilität entwickelt: Durch die bidirektionale Fahrspur kann das System morgens zwei Einfahrtsstreifen aktivieren, wenn der Zufahrtsverkehr stärker ist, und nachmittags eine Spur zur Ausfahrt umfunktionieren, um einen durchgängigen Verkehrsfluss zu gewährleisten – so entsteht ein optimiertes Kundenerlebnis dank Anpassungsfähigkeit.
Die neue Parklösung hat zu spürbaren Verbesserungen in der Benutzererfahrung geführt. Das System ist intuitiver, effizienter und einfacher zu bedienen und trägt zur Modernisierung des täglichen Betriebs bei. Im ersten vollständigen Monat wurden fast 19.000 Transaktionen abgewickelt – ein klarer Beweis dafür, dass die Kunden das System schnell angenommen haben und ihm vertrauen.
Durch die Einführung dieser Parktechnologien erfüllt das Flemingate-Parkhaus nun die modernen Erwartungen – nicht nur in Bezug auf Leistung, sondern auch auf das Erscheinungsbild und das gesamte Benutzererlebnis.
Shaun Dart, Facility Manager, kommentiert: "Von Anfang bis Ende war das Team von HUB fantastisch. Sie nahmen sich die Zeit, unsere Bedürfnisse zu verstehen, schlugen Lösungen vor, die effizient für uns arbeiteten, und ihr After-Sales-Support war schlichtweg beispielhaft. Der gesamte Prozess wurde mit Professionalität und Sorgfalt abgewickelt, und wir haben uns bei jedem Schritt voll unterstützt gefühlt."