Im Herzen der bulgarischen Hauptstadt zeichnet sich das Mall of Sofia als erstklassiges Ziel für Shopping und Unterhaltung aus.
Seit der Installation seines ersten Datapark-Systems im Jahr 2006 hat sich das Parkhaus des Einkaufszentrums kontinuierlich weiterentwickelt. Heute bietet das Center drei Parkebenen mit über 600 Stellplätzen und empfängt täglich ein vielfältiges Publikum: Kunden, Kinobesucher, Fitnessstudiomitglieder und Angestellte der Büros in den oberen Etagen. Angesichts des zunehmenden Stadtverkehrs und der sich wandelnden Kundenerwartungen beschloss das Management des Einkaufszentrums, ein intelligenteres, schnelleres und sichereres Parksystem einzuführen.
Die neue Lösung, geliefert vom Team von FAAC Bulgarien, kombiniert die Zuverlässigkeit der Jupiter-Hardware mit der JMS-Managementplattform. Dank der Integration von Kennzeichenerkennungstechnologie und kontaktlosen Karten wurde der Zugang zum Parkhaus sowohl für Gelegenheitsbesucher als auch für Abonnenten vereinfacht. Die Bezahlung wurde einfacher und komfortabler mit mehreren Optionen: APS-Kassenautomaten, mobile Zahlung und sogar Bezahlstationen an der Ausfahrt. JMS bietet Echtzeitüberwachung und Remote-Support-Funktionen, sodass das Parkplatzpersonal jederzeit reibungslose Abläufe und schnelle Unterstützung gewährleisten kann. Sogar die Geräte wurden individuell angepasst, um die visuelle Identität des Mall of Sofia widerzuspiegeln und ein konsistentes Markenerlebnis vom Ein- bis zum Ausfahren zu stärken.
Dank JMS wurden alle bestehenden Parkabonnements nahtlos auf das neue System migriert, sodass die Stammgäste während der Umstellung keine Unterbrechungen erfuhren.
Heute ist das Parkerlebnis im Mall of Sofia schneller, sicherer und komfortabler als je zuvor. Die Transformation des Parkhauses im Mall of Sofia bestätigt, dass intelligente Integration und nutzerzentriertes Design die Customer Journey revolutionieren können.
Lesen Sie die vollständige Fallstudie, um zu erfahren, wie dieses moderne Setup sowohl den Kunden des Mall of Sofia als auch dem Parkhausbetreiber zugutekommt.