Carcassonne, gelegen in der Region Languedoc-Roussillon, ist eine französische Stadt mit einem reichen mittelalterlichen Erbe – so bekannt, dass ein beliebtes Brettspiel ihren Namen trägt. Seit 1997 gehört sie zum UNESCO-Weltkulturerbe und zählt heute fast 45.000 Einwohner. Wie jede moderne Stadt steht auch Carcassonne vor Herausforderungen im Bereich der urbanen Mobilität.
Das Projekt betrifft die Neugestaltung des gemischt genutzten und gewerblichen Parkplatzes in der Avenue Franklin Roosevelt 32, umgesetzt von HUB France im Auftrag des Eigentümers, der Société Immobilière du Parc.
Der Parkplatz liegt im Herzen von Carcassonne, in unmittelbarer Nähe zur Autobahn, und war regelmässig von unbefugter Nutzung betroffen. So genannte „Pufferfahrzeuge“, oft im Zusammenhang mit Fahrgemeinschaften, blockierten die Stellplätze über längere Zeiträume – zum Nachteil der Kundschaft der umliegenden Geschäfte.
Gegenüber befinden sich zwölf verschiedene Gewerbetreibende – darunter Immobilienbüros, Schulungszentren, Friseure, Bäckereien, Fahrschulen und weitere – mit jeweils spezifischen Anforderungen je nach Angebot und Kundschaft.
Herausforderungen vor Ort
- Den Zustrom von Hunderten Nutzern effizient steuern, Warteschlangen vermeiden und dabei den Erwartungen einer zunehmend digitalisierten Kundschaft gerecht werden.
- Die Parkraumbewirtschaftung anpassen: In kleineren Städten ist kostenpflichtiges Parken für Einkäufe noch unüblich. Es galt, ein Gleichgewicht zu finden zwischen ausreichend kostenloser Parkzeit und der Abschreckung von Dauerparkern.
Zu den zunächst geprüften, traditionellen Lösungen gehörten das Scannen von Parktickets, die Eingabe des Kennzeichens an einem Terminal (z. B. Valiprint aus dem alten Zeag-System) oder die manuelle Ausgabe eines Parkscheins durch das Geschäft.
Diese Methoden wurden jedoch als zu umständlich bewertet und zugunsten der digitalen Plattform J4M verworfen – in Kombination mit einem kostenlosen 20-Minuten-Ticket.
Die Lösung von HUB France
Zum Einsatz kam eine hybride Jupiter-Konfiguration, die ein QR-Code-Ticket mit automatischer Kennzeichenerkennung (LPR) kombiniert. Das System ermöglicht einen schnellen, reibungslosen Zugang und bietet zugleich Soforthilfe über eine im Terminal integrierte Gegensprechanlage.
Um sicherzustellen, dass die Parkplätze den tatsächlichen Kundinnen vorbehalten bleiben, nutzen die Geschäftsinhaber die J4M Merchant App. Damit können sie kostenloses Parken anbieten und gleichzeitig ihre Stellplätze vor Missbrauch schützen – was sich positiv auf den Umsatz auswirkt.
Der Eigentümer, Herr Menard (Société Immobilière du Parc), erklärt: „Dies ist ein echtes Anti-Missbrauchskonzept für die Geschäfte – es garantiert verfügbare Parkplätze für Kund:innen und sorgt für Sicherheit vor Ort. Darüber hinaus planen wir Abo-Lösungen für Anwohner über die JPass-App.“
360°-Management und Kontrolle des Parkplatzes
Mit dem JMS-Managementsystem kann das Personal die Verkehrsflüsse und Transaktionen in Echtzeit über ein zentrales Dashboard überwachen. Die Cloud-basierte Plattform erlaubt die Fernsteuerung von jedem Arbeitsplatz aus und bietet unter anderem:
- Wartungsmanagement
- Monitoring der Validierungsstatistiken via J4M
- Buchhaltungsverwaltung mit 24/7-Datenzugriff
Die Fernbedienung wird durch den 24/7-Nutzersupport über das Intercom-System LinkView ergänzt – ein langjähriger Partner von HUB France – das in allen Terminals integriert ist und eine bestmögliche Benutzererfahrung gewährleistet.
Zukünftige Entwicklungen auf dem Parkplatz
Aktuell wird die mobile App JPass eingeführt, mit der Anwohner Monats-, Quartals- oder Jahresabonnements einfach durch Eingabe ihres Kennzeichens buchen können.
Die Verwaltung erfolgt völlig autonom, ohne menschliche Interaktion oder direkten Kontakt mit dem Betreiber. Die Anmeldung wird über eine entsprechende Beschilderung mit QR-Code beworben, um den App-Download zu erleichtern.
Das Jupiter-System wurde entwickelt, um alle Aspekte des Parkraumerlebnisses zu optimieren – es bietet Effizienz, Sicherheit und Komfort.
Ein Projekt, auf das HUB France stolz sein kann – Glückwunsch an das gesamte Team zu diesem Erfolg!
